Менеджер по работе с клиентами

вакансия

Привет! Мы, ProctorEDU, одна из немногих российских EdTech компаний, чей продукт и сервис покупают не только в России, но и на зарубежных рынках. Мы предлагаем ведущее решение в сфере онлайн-прокторинга, и это мнение разделяют наши клиенты: Skoltech, Mail.ru, ВШЭ, РЭШ, израильский колледж Ramat, британская сертификация VideoTile Learning, канадский партнёр Youtestme и другие топовые образовательные учреждения и коммерческие организации.

Мы видим особую ценность в нашем продукте и считаем, что меняем мир к лучшему, делая его более честным и открытым. Наша культура выстроена вокруг ценности человека – это значит, что ты не просто найдешь работу, но и обретешь команду, для которой ты важен и в которой раскроешь свой потенциал!

Что предстоит делать:
— выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, сопровождать весь цикл сделки;
— проводить переговоры по развитию партнерских отношений;
— выявлять потребности клиента, участвовать в формировании backlog’а разработки;
— придумывать и тестировать бизнес-гипотезы;
— сопровождать мероприятия клиентов, помогать обеспечивать качественный опыт пользования продуктом.

Мы приглашаем человека, который:
— обладает свободным уровнем английского для общения в том числе с зарубежными клиентами как письменно, так и устно;
— умеет адаптироваться под разные задачи и видит в этом возможности — для нас это важно, мы работаем в условиях быстрых изменений;
— будет круто, если имеет опыт использования сервисов для организации совместной работы (kaiten, miro, trello, etc).

Что мы предлагаем:
— возможности профессионального роста: получения специализированной экспертизы и навыки управления командой;
— прозрачная обратная связь, которая способствует раскрытию твоих талантов и твоему развитию;
— культура свободы в общении: никакого формализма в коммуникации, но официальное трудоустройство и конкурентная официальная заработная плата;
— возможность работать удаленно или из уютного офиса в центре Москвы;
— свободное участие в любых встречах компании и возможность влиять на развитие продукта и компании в целом;
— забота о твоём здоровье — компенсируем затраты на спорт и медицину;
— система наставничества и поддержка коллег, чтобы помогать в дальнейшем развитии;
— готовность инвестировать в сотрудников и их идеи по развитию продукта;
— совместные поездки в другие города 4 раза в год!

hh.ru/vacancy/81104329