Мы ищем квалифицированного и мотивированного кейс-менеджера, который будет отвечать за координацию и управление услугами для наших подопечных. Ваша основная задача будет заключаться в том, чтобы обеспечить индивидуальный подход к каждому подопечному, помогая им достигать своих целей и решать возникающие проблемы. Вы будете работать с различными заинтересованными сторонами, включая самих подопечных, их семьи, организации, оказывающие услуги.. Кейс-менеджер играет ключевую роль в обеспечении высокого уровня обслуживания подопечных , выступая в качестве связующего звена между ним и доступными ресурсами. Вы будете анализировать потребности, разрабатывать планы действий, отслеживать их выполнение и вносить коррективы по мере необходимости. Эта роль требует отличных коммуникативных навыков, способности к решению проблем и умения работать в условиях многозадачности. Идеальный кандидат должен быть организованным, эмпатичным.
Обязанности
Оценка потребностей подопечных и разработка индивидуальных планов действий.
Координация услуг и ресурсов для подопечного.
Поддержка подопечных в решении сложных ситуаций и проблем.
Ведение документации и отчетности по каждому случаю.
Обучение подопечного навыкам самостоятельного решения проблем.
Сотрудничество с другими специалистами в организации для улучшения качества обслуживания.
Требования
Высшее образование
Отличные коммуникативные и организационные навыки.
Способность работать в условиях многозадачности и стрессовых ситуаций.
Эмпатия и умение находить подход к разным людям.
Навыки работы с документацией и отчетностью.
Готовность к обучению и профессиональному развитию.
Офис у м.Чкаловская
Рабочий день: с 10.00 до 18.00
Зарплата по результатам собеседования.